Cadre de vie
Un numéro Indigo en faveur de la qualité de ville
La ligne téléphonique Allô Rouen Espaces publics entre en service : à partir du 7 septembre, vous pouvez composer le numéro Indigo 0 820 000 760 (0,11 € /minute) pour signaler des problèmes en matière de voirie, de propreté et d’espaces verts. La Ville entend ainsi répondre plus rapidement aux demandes d’intervention.
Au surlendemain de la rentrée, la Ville lance un numéro de téléphone spécial pour améliorer la prise en charge des demandes d’intervention sur le territoire communal : Allô Rouen Espaces publics. Ce numéro Indigo, le 0 820 000 760 (0,11 € /minute), invite les habitants à indiquer les anomalies qu’ils rencontrent sur l’ensemble de l’espace public, à trois niveaux : la voirie, la propreté et les espaces verts.
Par cette initiative, la Ville espère recueillir au mieux les réclamations des Rouennais et mettre en œuvre les solutions dans les meilleurs délais possibles. L’objectif est de réaliser l’intervention dans les 48 h, sachant que ce délai ne s’applique pas à certains cas particuliers (par exemple les nids de poule et les tags).
Le réflexe Allô Rouen Espaces publics est à adopter en priorité face à des situations qui menacent la sécurité des personnes : défaillance de feu tricolore, panneaux de signalisation endommagés, etc. Mais ce numéro Indigo vaut aussi pour signaler des désordres à corriger de façon moins urgente. On aura donc recours au 0 820 000 760 pour signaler un banc descellé, un potelet enfoncé, un éclairage en panne…
Autre dimension d’Allô Rouen Espaces publics, la propreté. Il faut se servir de cette ligne pour rapporter l’existence de sources d’insalubrité : dépôt sauvage, sacs éventrés, déjections canines se multipliant sur un même site, etc.
Informations pratiques
Allô Rouen Espaces publics
0 820 000 760 (11 centimes d’euro par minute)
À partir du mercredi 7 septembre
Du lundi au vendredi, de 8h15 à 17h
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